Dúvidas Frequentes

O que é Paymentez?

A Paymentez é a empresa líder na América Latina em pagamentos de bens virtuais. Com a Paymentez você pode pagar por seus bens virtuais através de meios de pagamento locais como cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, SMS, ou via seu saldo PagSeguro e Mercado Pago. Além disso, pode recarregar o seu saldo Paymentez em dinheiro em mais de 500.000 pontos de venda e Lan Houses.

Para que preciso de uma conta Paymentez?

A conta Paymentez serve para você pagar por conteúdo virtual em varios sites web. Funciona como um saldo de créditos on-line que você gasta no site, jogo, ou aplicativo que preferir.

Resgistre-se agora!

Como posso alterar meus dados cadastrais?
  • Digite seu login e senha no site www.paymentez.com
  • Clique na opção Minha Conta e atualize seus dados cadastrais.
  • Após a atualização é necessário clicar no botão Atualizar Perfil para salvar as alterações.

Digite seu login e senha no site %{link}

Por que devo comprar com a Paymentez?

A Paymentez lhe oferece um processo de pagamento seguro e fácil. Com apenas alguns cliques você pode facilmente comprar conteúdo virtual para em seus sites favoritos. Além disso, com a Paymentez você pode obter ofertas especiais, descontos e bônus.

Como posso comprar com a Paymentez?
  1. Você pode pagar por meios on-lines inclusive cartão de crédito, transferência bancária, boleto bancário, saldo PagSeguro e saldo MercadoPago.
  2. Você também pode pagar em dinheiro por comprar um PIN em nossos pontos de venda em todo o país (procure um ponto de venda aqui).
  3. Você também pode pagar por SMS.

Para mais informações de como comprar PINs clique aqui.

O que é PIN?

PIN é um código alfa-numérico que contém uma recarga em Reais para ser gasto em conteúdo virtual e produtos que usam Paymentez.

Onde encontro um ponto de venda Paymentez?

Clique aqui e digite o endereço da região onde você está, nós indicaremos os pontos de vendas mais próximos a você. Para compras de créditos nos pontos de vendas assim que inserido o PIN, você já recebe os créditos para trocar por moedas.

Outras dúvidas frequentes clique aqui.

Como consultar o status da minha compra?

Insira o código de Transação recebido por e-mail da sua plataforma de pagamento no campo de consulta de nossa página de verificação: Consultar transação.

Se você tem problemas, sua compra foi cancelada ou demora mais de 2 dias úteis na aprovação da transação, entre em contato conosco em Central de ajuda

Como posso cancelar a compra de créditos após ter pago o boleto?

Após o pagamento do boleto, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa que você utilizou como forma de pagamento.

Comprei créditos para o jogo errado, posso utilizá-los em outro jogo?

Após ter adquirido créditos para um jogo, não é possível realizar a troca dos créditos para outros aplicativos (jogos).

Não recebi minhas moedas, o que fazer?
  • Para compras on-line, as moedas são creditadas em até 3 dias úteis (não contam finais de semana ou feriados). Se após este prazo você não recebeu as moedas entre em contato com a nossa Central de ajuda.
  • Para os jogos da Zynga (FarmVille, CityVille, Empires & Allies, Mafia Wars, Zynga Poker, etc) entre em contato diretamente com a Central de ajuda da Zynga.
  • Para os jogos da EA/Playfish (The Sims Social, Pet Society, Fifa Superstars, Restaurant City) entre em contato diretamente com a Central de ajuda da Playfish.
  • Para o jogo Habbo Hotel entre em contato diretamente com a Central de ajuda de Habbo.
  • Para os jogos da Artix (AQ Worlds, Dragon Fable, MechQuest, WarpForce, EpicDuel) entre em contato diretamente com a Central de ajuda da Atrix.

Se deseja abrir um chamado para nossa Central de Ajuda clique aqui